ビジネスにおけるアンガーマネジメント

怒りは人間の最も基本的な感情の 1 つです。子供が怒ると地面を足で踏み鳴らしたり、十代の若者がドアをバタンと閉めたり、大人が渋滞中の運転中に誰かに怒ったりすることがあります。怒りは最も勇敢な感情の 1 つですが、健全な方法で表現されないと破壊的になります。一般に、怒りは、別の感情を覆い隠す隠れ感情としても定義されます。

多くの人は、職場で経験したネガティブな状況に対して腹を立てるかもしれません。この怒りの根底にある要因を見ると、ストレスの多い労働環境、激しい仕事のテンポ、感謝の欠如、不明確な職務内容などの理由から生じています。これらの理由により、フラストレーション、不公平、失望、作業効率の低下などの感情が生じます。このような状況では、怒ったときにどのように行動するかが、その出来事の結果にプラスまたはマイナスの影響を与える可能性があります。怒りは健全な感情ですが、それをどのように示すかが重要です。怒りの表現の仕方は人によって異なります。怒ったとき、話すことで状況を解決しようとする人もいますが、抑え込んだり攻撃的になったりする人もいます。このような場合、本人はその時言いたくない言葉を実際に言ってしまい、その結果、自分が正しいのに間違ってしまうこともあるかもしれません。したがって、相手が怒っている状況をその場ではなく、落ち着いてから話し、解決を図るという選択をすることが重要です。怒りは問題解決の手段ではないため、逆に状況を解決できなくなり、さらに燃え上がる原因になります。

怒りを正しく表現する能力を身につけることをアンガーマネジメントと呼びます。まず第一に、その人がどのような状況で怒っているのかを認識することが重要です。したがって、彼は自分を怒らせる人や出来事から遠ざかることを選択できます。状況や人の態度が変えられないのであれば、変えられない状況を受け入れ、回避し、無視する必要があります。身体の怒りの信号を監視できれば、反応をより建設的に管理できるようになります。自分の体の中で何が起こっているかについての認識を高めることが、覚醒を軽減するための最初の介入ポイントであり、より適切な反応を選択できるようになります。怒りのときに激しい感情を感じる このため、心拍数が速くなったり、呼吸が不規則になったりすることがあります。呼吸法や筋弛緩法を行うことで体をリラックスさせることができます。ただし、これらすべてがうまくいかない場合は、怒りによる物質的および精神的な損失を防ぐために、専門家のサポートを受けることが重要です。

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