暴徒化とは精神的な暴力や嫌がらせを意味し、この種の行為は人々を不安にさせます。心理的恐怖は心理的脅迫と同義であり、誰かに敵対して感情的な攻撃を行うことも意味します。暴徒化は、職場で従業員や雇用主によって定期的に行われる心理的攻撃であり、近年の最も重要な問題の 1 つです。
ドイツの心理学者ハインツ・ライマンは、職場における心理的暴力について初めて詳しく議論しました。レイマン氏によれば、暴徒化とは「1人または場合によっては複数人が、毎日または数カ月にわたり、他人に対して感情的に有害な行為を行う組織的な行為」であるという。
頻度と継続性
誰でも暴徒化にさらされる可能性があります。暴徒化の対象となるのは、特別な人物や重要な人物である必要はありません。しかし、ほとんどの場合、独特の特徴を持つ人々が暴徒化にさらされます。モビングはプロセスです。暴徒は、繰り返し攻撃するため、被害者の健康を害する可能性があります。
職場での被害者に対する悪質な行為を心理的テロと呼ぶためには、少なくとも6か月、少なくとも週に1回実施する必要があり、平均実施期間は一般に15か月です。プロセスの永続的な、場合によっては重篤な影響が現れるには、29 ～ 46 か月かかることが確認されています。
権力の違い
暴徒化プロセスでは、被害者の数と暴徒化の加害者の数は 1 人または複数人になる場合があります。 。ハインツ・ライマンは、被害者の数は1人であることもあるし、複数人になることは非常にまれであり、暴徒行為を行う人の数は4人、あるいは4人以上になることもあると述べています。
暴動の段階
1.識別段階
この段階は、個人の尊厳、専門的能力、外見、または同様の特徴に対する攻撃から始まります。この段階で、人は自分の経験とともに状況を定義しようとします。
2.紛争フェーズ
重大な事件の結果、状況は少し激しくなりますが、依然として本物の暴徒が存在します。 gは存在しません。この段階は単に暴力的な紛争の段階です。
3.攻撃的行為フェーズ
攻撃的行為フェーズでは、心理的恐怖が始まります。これらの行動は、能動的攻撃と受動的攻撃に分けられます。積極的な攻撃性はすぐに気づき、被害者を明確にターゲットにし、その目的を被害者に明確にします。したがって、アクティブな攻撃者に対処するのが簡単になります。
しかし、受動的な攻撃者は、自分の悪い行動を隠すために礼儀正しく振る舞うことがあるため、対処するのはより困難です。受動的攻撃では、目的が明確に述べられておらず、攻撃者は被害者を助けるふりをして被害者の信頼を得ようとすることもあります。被害者がそのような状況に陥り、それに気づくのが遅すぎた結果、被害者は自分自身を守るのに問題を経験する可能性があります。さらに、攻撃者が被害者の近くにいて、その弱点を知っており、それを利用して被害者を攻撃するという事実は、被害者をさらに悪い状況に陥らせます。
4.経営者の参加段階
この段階では、被害者の心理や働き方が混乱しているため、他の職員が被害者について経営者に苦情を言うことができます。その結果、管理者が偏見を持ち、被害者に向けて行われた不当な苦情を被害者と話をせずに受け入れてしまう可能性があります。
この段階で、管理者は被害者と暴行加害者の間の出来事を誤解し、被害者の責任を追及し、問題を回避するために行動を起こす可能性があります。したがって、この結果生じる負のサイクルの中で管理が行われます。
5.困難で精神的に病んでいると認識される段階。
絶え間ない感情的な攻撃は、人の健康と精神を混乱させるのに十分です。攻撃のおかげで、被害者は通常の論理的思考ができなくなり、感情的になり、意味のないものにも意味を求めるようになる。この段階では、人々は誰も信頼しません。
6.終了ステージ
このステージは暴徒化の最終ステージです。この段階で、被害者は経営者から期待していた支援を受けることができず、健康上の問題を抱え始めました。仕事に行きたいという欲求が完全に失われ、精神的に その心理は歪んでいます。被害者は、攻撃者のせいで仕事のパフォーマンスが低下し、自分のスキルよりも低い仕事に雇用されるか、解雇されます。
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