コミュニケーションは、関係の開始と継続にとって間違いなく非常に重要です。私たちは話したり聞いたりすることで自分を表現し、理解し、お互いのニーズに応えようと努めることができます。
人を理解する最良の方法は間違いなく、その人を完全に評価し、その人が何を経験しているのかをより深く見ることです。 。ヴァージニア・サティアは人間を説明するときに氷山という表現を使います。氷山は人間の目に見える部分と目に見えない部分を反映しています。したがって、人間の目に見える部分は、目に見えない部分に比べて非常に小さい割合であると考えることができます。たとえば、私たちがその人を見たときに気づく特徴が 5% だとすると、95% のうちのはるかに多くの部分がまだ気づいていないことがわかります。
誰かを外から見て、私たちが気づく部分、つまり氷山の一角はその人の行動です。その瞬間に観察できるその人の表情、表情、姿勢、行動が際立ちます。では、その人は目に見える部分だけなのでしょうか？人間が行動だけで構成されていると考えると、その人間を深く意味のある全体として理解することができなくなります。氷山の目に見えない部分を理解しようとすることは、人を理解する上で非常に重要です。サティアはこの状況を「人間を理解するには深海ダイバーにならなければならない」と表現している。氷山のさらに下に進むにつれて、私たちは行動以外のことに気づきます。そこに人々の感情が見えてきます。私たちは、あなたが喜び、悲しみ、恐怖、不安、怒りを感じていることがわかります。さらに深く掘り下げていくと、感情についての彼の気持ちが見えてきます。私たちは、彼が悲しいとき、怒っているとき、孤独を感じているときにどのように感じるかを目撃します。もう少し深く考えると、人々が自分自身に何を期待しているのか、他人や世界に何を期待しているのか、そして自分自身に何を期待しているのかがわかります。氷山をさらに深く進んでいくと、人間の認識に気づくようになります。彼自身についての考え、他人についての考え、そして世界をどのように認識しているかについての情報がここにあります。氷山の底には人間の願望と本質があります。これには、宗教、言語、人種、性別に関係なく、世界中のすべての人々が満たしたい普遍的なニーズが含まれます。愛、尊敬、安心感、 それは、ありのままを受け入れてほしい、親密さ、理解、自由などの欲求です。願望が満たされた人は自分の本質と結びついて自尊心が高くなりますが、願望が満たされなかった人の自尊心は揺らぎます。
まだ彼がいるうちに。赤ちゃん、彼は愛されている、安全だと感じています、帰属意識、親密さ、つながり、受け入れられている、理解していると感じます。ヴァージニア・サティアは、この状況を生命エネルギーと定義しています。生命エネルギーを経験している人は、自分自身や世界と触れ合い、自分のニーズが満たされ、高い自尊心を持っています。生命エネルギーに包まれているとき、私たちは自分自身を守る必要性を感じません。すべてはそのままで良いのです。最も基本的なニーズが満たされない場合、私たちは生存エネルギーに切り替える必要があります。愛、親密さ、安心感、その他多くの欲求が満たされないと、自分自身や世界とのつながりが壊れ、自分には価値がないと感じ、自分自身や他人のニーズに気づかなくなる可能性があります。
そのようなとき、私たちは自分に合わないコミュニケーションパターンを使用します。これらのパターンは、私たちが危機に直面し、自尊心が弱くなっているときによく現れます。これらは対処姿勢とも言えます。ヴァージニア・サティアはこれら4つの立場を「従順、非難的、超論理的、的外れ」と呼んでいる。それぞれの姿勢は、私たちの生活にマイナスの効果もあれば、利益ももたらします。防御の際、私たちは自分自身を守るためにこれらのパターンを使用します。
1 ボトム レシーバー
この対処スタンスでは、相手を上記のように見て、それを認識しません。自分のニーズや期待を実現し、相手を喜ばせることだけに集中する姿勢です。従順な姿勢をとる人は、自分には価値がないと考えています。彼は対話者の好意を勝ち取り、承認され、受け入れられるように努めます。何を言われても、彼はすべての批判が正当であると考え、自分の意見を表明することを避け、頻繁に謝罪します。このコミュニケーション パターンを使用する人は、コミュニケーションの相手に必死に懇願し、自分の感情やニーズを無視し、相手を自分よりも上位に見て、自分のことだけを気にかけている人のようなものです。下から 受容的な姿勢をとる人は、危機の際にこのように行動することで問題から身を守りますが、その一方で、自分のニーズを無視して常に他人の期待に応える人になってしまう可能性があります。長期的には、彼の最も基本的な願望は満たされないでしょう。
2 対格
この対処スタンスは、それぞれのことを気にしないというスタンスです。他人のことは考えず、自分のニーズだけを大事にしましょう。非難的な態度を取る人は、解決策を見つけるのではなく、他人の責任をなすりつけ、責任を回避します。彼は指揮し、判断し、制御する態度をとります。無価値感、無力感、孤独感を強く感じます。このコミュニケーション パターンを使用している人が不機嫌になったり、叫んだり、侮辱したりしているのを目にするかもしれません。彼は自分がこの場所のボスであることをその言動や態度で主張しようとしていますが、自分の世界では孤独で不十分であると感じているかもしれません。非難的な態度をとる人は、何も変える必要がなく、望むものを手に入れることができます。一方で、恐れられているため一人でいることが多く、自分の行動に責任を持たないため、問題に対する機能的な解決策を見つけることができない場合があります。彼は長期的には彼の願望を満たすことはできません。
3-超論理的
この対処スタンスは、私たちが彼のニーズや期待を認識していないスタンスです。自分自身も、相手も。このスタンスをとる人は、感情的な話題を避け、論理的で説明の長いスピーチをします。彼の感情表現は低く、声には生気がなく、冷血なようです。このコミュニケーション パターンを使用する人は、外から見ると穏やかですべてをコントロールしているように見えますが、内なる世界では脆弱または孤独を感じている可能性があります。超論理的なスタンスをとる人は、防衛状態にあるときはこのように行動し、計画性と解決策を重視しますが、その一方で、自分の感情を表現しないため、長期的には自分のニーズを満たすことができません。
4-無関係
この対処スタンスは、すべてのことにまったく興味を持たないという対処スタンスです。このスタンスをとる人は、その話題に反応しなかったり、別の話題について話したり、会話の途中でさえぎったり、聞いていないように見えたり、奇妙な冗談を言ったりすることがあります。このコミュニケーション パターンを使用する人がその瞬間、物理的にあなたと一緒にいたとしても、感情的にはその場にいないようなものです。自分自身のニーズではなく、 自分の感情も他人のニーズも知りません。彼は環境とのつながりを断ち切り、自分自身や世界との接触を断ち切りました。いい加減な態度をとる人は、責任を取らないことで楽しんでいますが、そのニーズは無視される可能性があります。彼は長期的で深く意味のある人間関係を築くことができず、孤独で無価値だと感じるかもしれません。
私たちは皆、時々これら 4 つの姿勢を行ったり来たりすることがあります。私たちは、ある人との関係では受容的ですが、別の人との関係では非常に論理的になることがあります。これらの姿勢は、私たちの自尊心が揺さぶられたときに生じる緊張に対処するために開発した姿勢です。それにはいくつかの利点がありますが、長期的には人間関係に悪影響を及ぼし、問題に対する機能的な解決策を見つけることができなくなります。守備時に使用するこれらのスタンスとは別に、バランススタンスと呼ばれる別のスタンスがあります。バランスのとれた姿勢では、その人は自分自身と向き合い、高い自尊心を持ち、自分と他人の両方のニーズを認識しています、つまりバランスの取れた状態にあります。バランスが取れているとき、人は防御側にはなりません。彼は活気に満ちており、活発で、責任感があり、穏やかで愛情深いです。それは生命エネルギーと結びついています。これは、人間関係を健全に保つのに役立つコミュニケーション パターンです。自分自身の感情、考え、期待を認識しているとき、自分自身にも対話者の両方に対して正直でオープンであるとき、他人のニーズを考慮し、思いやりがあり、愛情深く、理解しているとき、私たちは自分自身の価値と価値観の両方を受け入れます。誰もが平等に価値があるということ。このようにして、生命エネルギーとのつながりを保つことで、バランスの取れた姿勢を維持することができます。
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