貴重な読者の指導に従って、他の記事でもさらにわかりやすくなるように注意していきます。否定的でも肯定的でも、私の記事に関するフィードバックをお待ちしています。
あなたも人生のほとんどの中でフィードバックを受けてきたと思います。では、相手の態度に関係なく、私たちは効果的な聞き手になることができるでしょうか?少し考えてもらいたいのですが…私たちが目にする態度に、私たちの人格や判断力に対する直接的な攻撃、非難や破壊的な批判が含まれている場合、効果的に話を聞くことはできないでしょう。多くの場合、このような状況では、人は自分自身を守る傾向があります。
しかし、たとえフィードバックや相手の態度が非常に肯定的であっても、対人関係では効果的な傾聴が行われないことに時々気づきます。この意味で、「効果的な傾聴」とは何を意味するのかも明確にする必要があるかもしれません。効果的な傾聴とは、目の前の人や人々が話している出来事、状況、考えにできるだけ巻き込まれずに、その人の感情を理解する努力であると私は定義できます。
実際、人の話を聞くときに、相手の気持ちや考え方を理解することよりも、自分が何を答えるかという考えが頭の中で支配的であれば、私たちは効果的に話を聞いていないのだと思います。先ほど述べた非積極的な聞き方では、相手との衝突がよく見られます。同様に、このタイプの関係では、アドバイス、指導、無視、共感が欠如した関係が形成されます。ここで、論点 3 で述べた問題について言及したいと思います。私たちの経験はどれも同じではありません。類似点はあっても、その経験は私たち一人ひとりに異なる影響や感情をもたらします。したがって、私たちが効果的に話を聞いていない状況では、相手も自分に似ているという幻覚を感じることがよくあります。
状況、出来事、または人の感情があなたと異なっていたらどうしますか?あなたが彼の気持ちを聞いて理解できるように、彼が実際にあなたに話していることをあなたに伝えているとしたらどうしますか？私の職業上の経験から得た結果に照らして、特に夫婦間や親子関係では、当事者がお互いの意見を効果的に聞いていないことを証言します。お互いを理解し、支え合いたい 好奇心と興味だけを持って話を聞いていれば、頭をよぎる「何を話そうか」という考えを排除して、最後に相手の気持ち（「何を感じましたか？」の答え）を理解しようと努めていれば。 、当事者はお互いを理解していると感じるでしょう。そうすることで、彼らは大切にされていると感じられるようになります。もちろん、日常生活においても、相手から「何か教えて、あなたはどう思う？あなたの意見が気になる」などと尋ねられることはあるでしょう。反応があった場合には、ためらわずに意見を表明する必要があります。時々、私たちは相手に「私の考えに興味がありますか？」と尋ねます。このような質問をして、答えが「はい」であれば、私たちの発言の影響力はさらに大きくなります。
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