私たちの生活の中には、頑固で、しつこい、無神経なために、仲良くするのが難しく、怒りを感じている人もいます。私たちが肉眼で見ると、彼の悪い性格特性だけが見えます。私たちはその人を頑固、不機嫌、消極的だと言います...しかし、私たちが見逃しているものがあります。すべての悪い行動や不快な行動には、その人にとって目的があり、利益があります。これを見るには、肉眼ではなく、理解と共感という眼鏡を通して見る必要があります。解決に焦点を当てた治療アプローチでは、「悪い母親、悪い妻、悪い子供、または悪い性格特性を持ちたい人はいません。解決志向療法では、根底にあるニーズや行動のさまざまな意味を発見するプロセスを「リフレーミング」と呼んでいます。この単語の翻訳は、原文は「reframe」であり、私たちの言語に完全には適合しませんが、非常に機能的です。例えば、鈍感だと怒っている人を、鈍感ではなく「痛みから自分を守ってくれる人」と評価したり…受け身な人を「ありのままに受け入れる能力がある」と評価したり…。非常にコントロール力のある人の必要性は、自分の環境を構築することかもしれませんが、非常にコントロール力のある人の必要性は、自分の環境を構築することかもしれません。問題を抱えている人のニーズを認識することが、問題解決の第一歩です。まず、その必要性を認識することで、「彼の頑固さや不機嫌さは私には関係ない」ということが理解できるようになります。問題を抱えているとき、私たちはその人が単に私たちをいじめたり、動揺させたりするためにそのような行動をとっていると考える傾向があります。そのため、私たちはその行動を自分のものにしてしまい、怒りや無価値感を感じてしまいます。しかし、その行動の原因が自分にあるわけではないと理解すると、怒りや無価値感などの感情が減少し、解決策を探す気持ちに変わります。解決策の 1 つは、そのニーズを満たすことができるさまざまな分野を見つけることです。たとえば、コントロールの必要性が高い人に、別の領域をコントロールできるタスクを与えると、その人はそのニーズを満たすことができ、問題のある領域への介入を減らすことができます。
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