効果的なコミュニケーションの方法

効果的なコミュニケーションには傾聴が不可欠です。ほとんどのコミュニケーションの破綻は、効果的な傾聴が行われていないときに起こります。表面的に理解したい方法ではなく、話の内容を理解して会話、質問、説明を聞くことが重要です。コミュニケーションは聞くことから始まります。話を聞いていない場合、多くの誤解や断絶が発生します。相手の話を聞かずに、常に相手の話を遮ったり、会話の終わりを推測しようとしたりすると、しばらくするとコミュニケーションが崩れてしまう可能性があります。 .

聞くことは蓄積の目的であり、私たちの生活において話すことと少なくとも同じくらい重要です。

感情の表現

コミュニケーションに欠かせないものの 1 つは感情の表現です。感情を表現するための最初の段階は、感情を認識することです。このテーマに関する感情的な語彙を増やすことが良いスタートになるかもしれません。自分の気持ちを他の人に伝えるときに、自分が経験している感情をうまく表現できれば理解される可能性が高くなります。悲しみや恐怖などの感情は、個人の弱さとして認識されるため、表現するのが難しい場合があります。その感情を感じるのには理由があるかもしれないことを受け入れることは、自分の感情を正しく表現するのに役立ちます。自分の感情を大声で表現することは、それが私たちに引き起こす可能性のある危害や不快感を取り除くのに役立ちます。その理由は次のとおりです。大声で話すと、扁桃体（感情的な記憶と感情的な反応の形成に主な役割を果たす領域）の活動が低下し、その結果、感情的な反応が低下します。*

私たちは正しいことに焦点を当てていますか?

コミュニケーションするとき、特に問題を解決しようとするとき、問題が発生した状況ではなく、問題が発生した相手をターゲットにすることができます。実際、問題の解決に焦点を当てるのではなく、問題を経験している人に焦点を当てると、かなりの解決策になります。 難しくなります。このようなとき、人ではなく問題をターゲットにすると、解決がはるかに簡単になり、コミュニケーションがより楽しくなります。

たとえば、職場で誰かと意見の相違が原因で問題が発生したとします。この人に対する怒りが高まると、問題ではなくその人に焦点が移ってしまうかもしれません。しかし、ここでの主な目的は、実際にはその問題の解決に焦点を当てることです。問題をターゲットにすると、その解決策に集中し、問題を抱えている人とコミュニケーションをとることがはるかに簡単になります。

_{読み取り: 0}